Η είσοδος στον προσωπικό λογαριασμό στο All Star Games Casino γίνεται από υπολογιστή μέσω browser και από κινητό ή tablet σε ios και android. Από τον υπολογιστή ανοίγεις την αρχική σελίδα και πατάς «Σύνδεση», ενώ σε κινητό ακολουθείς την ίδια επιλογή μέσα από το μενού ή το επάνω μέρος της οθόνης. Μετά τη σύνδεση εμφανίζονται οι βασικές λειτουργίες λογαριασμού, όπως υπόλοιπο, καταθέσεις, αναλήψεις και ιστορικό συναλλαγών σε eur.
Για να συνδεθείς χρειάζεσαι ενεργό λογαριασμό με email ή όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης που έχεις ορίσει κατά την εγγραφή. Αν το σύστημα ζητήσει επιβεβαίωση, ολοκληρώνεις τον έλεγχο με κωδικό μίας χρήσης ή 2fa, ανάλογα με τις ρυθμίσεις ασφαλείας. Χωρίς λογαριασμό δεν γίνεται πρόσβαση στο προσωπικό περιβάλλον και στις συναλλαγές.
Άνοιξε τον ιστότοπο από τον browser στο ios ή android και πάτησε «Είσοδος» για να βάλεις email/όνομα χρήστη και κωδικό. Αν το ζητήσει, επιβεβαίωσε με 2fa ή κωδικό που έρχεται στο email.
Κάνε επαναφορά κωδικού από το «Ξέχασα τον κωδικό» και δοκίμασε ξανά μετά την αλλαγή. Αν συνεχίσει, έλεγξε ότι δεν έχεις ενεργό vpn/proxy και ότι δεν έχει κλειδώσει προσωρινά ο λογαριασμός μετά από πολλές αποτυχημένες προσπάθειες.
Μπες με email και κωδικό και μετά ακολούθησε τη διαδικασία αλλαγής μεθόδου 2fa από τις ρυθμίσεις λογαριασμού. Αν ζητά επιβεβαίωση παλιού αριθμού που δεν έχεις, το casino ανοίγει επαλήθευση ταυτότητας για να ενημερώσει τα στοιχεία.
Έλεγξε τα email σου για παλιότερα μηνύματα επιβεβαίωσης ή συναλλαγών από το All Star Games Casino και χρησιμοποίησε το ίδιο email στην είσοδο. Αν έχεις πάνω από έναν λογαριασμό email, δοκίμασε έναν-έναν και μην ανοίξεις δεύτερο λογαριασμό με νέα εγγραφή.
Μετά τη σύνδεση, το All Star Games Casino μπορεί να ζητήσει επαλήθευση ταυτότητας και στοιχείων πληρωμής για να τηρεί κανόνες κατά της απάτης και απαιτήσεις συμμόρφωσης για παρόχους τυχερών παιχνιδιών στην Ελλάδα.
Η επαλήθευση ζητείται άμεσα όταν ο λογαριασμός εμφανίζει ενδείξεις κινδύνου (π.χ. ασυμφωνία στοιχείων) ή πριν ολοκληρωθεί ανάληψη σε eur, ώστε το καζίνο να στείλει χρήματα μόνο στον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού.
Τη ζητά επίσης όταν αλλάζουν βασικά στοιχεία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο), όταν υπάρχει πολλαπλή χρήση της ίδιας συσκευής ή δικτύου από διαφορετικούς λογαριασμούς, ή όταν γίνεται σύνδεση από χώρα διαφορετική από την Ελλάδα.
Σε καταθέσεις/αναλήψεις με visa, mastercard, skrill, neteller ή paypal, ο έλεγχος μπορεί να περιλαμβάνει επιβεβαίωση μεθόδου πληρωμής, ειδικά αν η μέθοδος δεν είναι στο ίδιο όνομα με το προφίλ ή αν γίνει προσπάθεια ανάληψης σε διαφορετικό μέσο από αυτό της κατάθεσης.
Ο έλεγχος ολοκληρώνεται με ανέβασμα εγγράφων στην ενότητα επαλήθευσης μέσα στον λογαριασμό και, σε ορισμένες περιπτώσεις, με επιπλέον έλεγχο μέσω 2fa ή επιβεβαίωση email/τηλεφώνου.